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Tarifação
(como funciona)
Ao aceitar uma chamada a cobrar a tarifação será feita como se o usuário Nextel estivesse efetuando uma ligação, utilizando-se as mesmas regras de seu Plano de Serviços, inclusive com a dedução da Franquia de Minutos, caso exista.
Exemplos:
1) Uma chamada a cobrar originada de um telefone fixo de São Paulo, e aceita pelo cliente Nextel também em São Paulo, será tarifada como se o cliente Nextel estivesse ligando para o fixo. Se o Plano de Serviços do usuário Nextel tiver franquia de minutos a ser utilizada, a ligação será deduzida desta. Se não tiver franquia de minutos a ser utilizada, a ligação será cobrada como se tivesse sido feita do Nextel para o telefone fixo.
2) Uma chamada a cobrar local originada de um celular, e aceita pelo cliente
Nextel, será tarifada como se o cliente Nextel estivesse ligando para o celular. Se o Plano de Serviços do usuário Nextel tiver franquia de minutos a ser utilizada, a parte do Preço Nextel será deduzida desta, porém a Interconexão para o celular
(toll para celular) será cobrada.
Obs.: chamadas a cobrar não são desviadas para o Correio de Voz Nextel. São interrompidas no momento do desvio e, portanto, não há tarifação pois não há aceite.
Para ver os valores dos planos de serviços comercializados atualmente, clique aqui
Para ver como é feita a cobrança das ligações de longa distância, clique aqui
Limitações e condições especiais das Chamas a Cobrar:
a) Chamadas internacionais a cobrar estão bloqueadas pelas operadoras de Longa Distância Internacional (ex.: Embratel).
b) Chamadas a cobrar de um Nextel para outro Nextel estão bloqueadas. Neste caso você deve usar a Conexão Direta para falar com a outra pessoa
c) As chamadas a cobrar não são desviadas para o Correio de Voz Nextel. São interrompidas no momento do desvio e, portanto, não há
tarifação.
d) Não há possibilidade de bloqueio de chamada a cobrar**.
A Nextel é obrigada pela regulamentação aplicável aos serviços de telecomunicações, a permitir que seus clientes recebam chamadas a cobrar. Caso o cliente não queira aceitar uma chamada a cobrar, basta finalizar a ligação ao receber a mensagem.
**Exceção feita ao bloqueio quando do desvio para o Correio de Voz, situação na qual o bloqueio é possível e é feito.
e) O recebimento de chamadas a cobrar originadas de um telefone cuja operadora é a Telemar (Rio de Janeiro) ainda está bloqueado.
f) Caso o cliente tenha Plano de Serviços com liberação apenas para entrada de ligações, será também possível receber chamadas a cobrar.
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